身在科技时代，我们都需要用手机或电脑通话和上网，或许有寝室经历遭遇到电讯公司提供的服务不满或不合理的电讯收费等问题。如今大马通讯及多媒体委员会（MCMC）已经开设WhatsApp投诉服务，方便大众快速传达所要投诉的问题。
有关的投诉服务主要接受民众对网络素质和服务，民众只要将相关的图片或资料发送给MCMC，如：网速测试截屏丶账单丶手机简讯内容丶手机讯号截屏等通过WhatsApp发送给MCMC，号码为016-2206262。
或你也可以在手机浏览https://api.whatsapp.com/send?phone=60162206262，然後页面将会自动跳转至MCMC WhatsApp的投诉页面。
MCMC的投诉WhatsApp是24小时开放，但工作人员只会在早上9am只下午5pm的工作时间回复你的投诉。
大家可以将MCMC的号码储存起来，以后遇到网络问题及不合理的收费，就不会再投诉无门了。
以下为MCMC接受的投诉分类简介：
1.账单：
账单争议丶账单错误丶账单延误丶没有账单丶过高收费丶退款延误。
2.服务：
通话中断丶通话被阻丶地点无覆盖丶地点弱覆盖丶互联网速度缓慢丶服务启动延误丶服务恢复延误。
3.短信：
诈骗丶垃圾信息丶接收为订阅短信丶接收威胁/辱骂/猥亵信息。
4.资料隐私：
身份盗用丶网上身份欺诈丶未经授权分发个人资料。
5.其他：
争议条款丶未经授权签够服务丶不合理实施丶客户服务差丶误导性广告和促销丶价格和配套丶线上威胁/辱骂/威胁性内容。
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